Kort afstemmen met je team – zonder WhatsApp, briefjes of roepen
„Kun je morgen nog even naar Bella’s litteken kijken?” – „De factuur voor de heer Meyer pas volgende week, alsjeblieft.” Zulke korte afstemmingen gebeuren in elke praktijk voortdurend. Tot nu toe liep dat via roepen, briefjes of privé-messengers. Zodat er niets meer tussen wal en schip valt, zijn er nu interne mededelingen direct in TheraTap.
Stuur een of meer collega’s een kort bericht, antwoord in het gesprek en vink af wanneer het klaar is – alles op de plek waar ook je dieren en afspraken staan.
Wat interne mededelingen kunnen
- Aan meerdere ontvangers tegelijk – een mededeling bereikt precies de collega’s die het aangaat
- Antwoorden in een thread – het hele gesprek blijft op één plek, voor iedereen traceerbaar
- Afgehandeld per persoon – iedereen markeert zijn eigen kopie als afgehandeld, onafhankelijk van de rest
- Koppelen aan patiënt of klant – optioneel een dier en/of contact toevoegen, zodat duidelijk is waar het over gaat
Niets gaat verloren
Nieuwe mededelingen zie je meteen: een tellertje in het hoofdmenu toont hoeveel ongelezen berichten op je wachten. Daarnaast krijgen ontvangers een e-mail – zowel bij een nieuwe mededeling als bij elk antwoord. De auteur wordt uiteraard niet op de hoogte gebracht van het eigen bericht.
Antwoordt iemand op een mededeling die al als afgehandeld was gemarkeerd, komt die automatisch weer in „Open” – zo blijft het hele gesprek voor iedereen actueel.
Overzichtelijk dankzij tabs
Je sorteert je mededelingen met twee eenvoudige tabs: Open en Afgehandeld. Wat je hebt afgevinkt, gaat naar „Afgehandeld” en maakt je inbox vrij voor wat echt nog moet.
Duidelijk gescheiden van de klantchat
Interne mededelingen zijn puur intern – medewerker naar medewerker. Ze hebben niets te maken met de chat naar diereigenaren en verschijnen nergens bij je klanten. Wat in het team wordt besproken, blijft in het team.
Beschikbaar in het Praxis-abonnement en tijdens de proefperiode.
Alle details over interne mededelingen →
Vragen of feedback? Neem contact op — we horen het graag!
