Vaak gestelde vragen

Ja. TheraTap is volledige praktijksoftware voor dierenartsen – met digitaal patiëntendossier, documentatie van bevindingen, online afspraken en spoeddienst. De officiële Duitse tarieflijst voor dierenartsen (GOT) is geïntegreerd; je kiest verrichtingen met één klik op de factuur. Meer info: facturering volgens de GOT.

Ja, de knop voor hulpdiensten in de GOTkiezer biedt de verhoogde factoren plus het door u geconfigureerde vaste tarief voor hulpdiensten (standaard €50 netto). Reiskosten worden automatisch berekend in €/km of toegevoegd als een vast bedrag.

Ja. TheraTap ondersteunt meerdere behandelaars per team met rolrechten, gedeelde agenda's en gedeelde toegang tot afspraken en patiënten. Ideaal voor dierenartspraktijken met meerdere dierenartsen en paraveterinairen.

Facturen en DATEV-export in alle tarieven; Lexoffice-synchronisatie en e-facturatie (XRechnung 3.0) vanaf Profi-tarief.

Ja, aangepaste anamnesesjablonen, behandelplannen met remedies en doseringen, herinneringen voor preventieve zorg en individuele PDF-rapporten met jouw praktijklogo dekken volledig de dagelijkse gang van zaken in een dierenartsenpraktijk.

Nee. Je bent niet gebonden aan de Duitse tarieflijst voor dierenartsen. TheraTap biedt je de GOT-catalogus als optioneel hulpmiddel – gebruiken of negeren, dat bepaal jij.

Ja, met de geïntegreerde stempelkaartfunctie kun je alle pakketten maken, kaarten afdrukken en behandelingen afzonderlijk boeken.

Er gebeurt niets automatisch. Je wordt niet overgezet naar een betaald abonnement – je gegevens blijven bewaard tot je zelf beslist.

Maandelijkse facturering: Uw abonnement verloopt een maand na aankoop van het abonnement. Voorbeeld: u schrijft zich in op 12.02. en je abonnement loopt tot 11 februari. en zal op 12.02. automatisch verlengd. Tot en met 11.02. kan op elk moment worden geannuleerd.

Jaarlijkse facturering: uw abonnement loopt exact één jaar vanaf de aankoopdatum en wordt elk jaar automatisch verlengd. Het abonnement kan op elk moment binnen de periode worden opgezegd. Je abonnement loopt tot het einde van de afgesproken periode.

Het is op elk moment mogelijk om het abonnement te wijzigen door een ander pakket te boeken en/of een ander factureringsinterval te kiezen (bijvoorbeeld van Profi naar Praxis en/of van maandelijkse naar jaarlijkse facturering). De nieuwe functies worden direct na aankoop geactiveerd. U betaalt dan het verschil in de kosten van het nieuwe abonnement naar rato tot het einde van de looptijd van het “oude” abonnement.

Voorbeeld: u koopt een Profi-abonnement op 14 maart. en koop op 30.03. een Praxis-abonnement. Je Praxis abonnement wordt direct geactiveerd en het verschil tussen de twee prijzen betaal je uiterlijk 13 april. Vanaf 14 april betaal de prijs van het Praxis-abonnement.

In de browser op laptop en tablet en als app op iPhone en Android. Alles blijft op al je apparaten gesynchroniseerd.

Ja. Bevindingen, afspraken en notities maak je offline op je apparaat; ze synchroniseren automatisch zodra je weer bereik hebt.

Je kunt TheraTap als WebApp aan het beginscherm toevoegen. Je kunt hier vinden hoe je dat doet: Gebruik TheraTap op je smartphone of tablet.

TheraTap is (nog steeds) een web app en is niet te vinden in de Apple App Store of de Google Play Store. Het gebruik en de functie is hetzelfde als bij een "normale" app en voor de nabije toekomst zullen we ook toegankelijk zijn via de gebruikelijke winkels.

Geen probleem! Stuur ons een e-mail op info@theratap.de en we zullen een individuele oplossing voor u vinden.

De volgende betalingsmethoden zijn momenteel beschikbaar: Creditcard (Visa, Master, American Express), SEPA-incassomachtiging en Sofort.

Op servers in Duitsland, AVG-conform en versleuteld. Jij bepaalt met wie je bevindingen deelt.

Ja, het is mogelijk om meerdere gebruikers aan te maken, maar alleen vanaf het Praxis-abonnement.

TheraTap biedt een bijbehorend formulier voor gegevensoverdracht. Het document kan hier worden gedownload: Informatie over gegevensoverdracht.

In de volgende video leert u hoe u Lexware Office koppelt aan TheraTap: Instructies voor het koppelen van Lexoffice aan TheraTap.

Ja. Voor gangbare therapieapparaten zoals onderwaterloopband, laser, schokgolf, ultrageluid of magneetveld leg je de relevante parameters direct in het bevindingenformulier vast. In het dierdossier zie je het verloop als grafiek en tabel – en je kunt het als PDF exporteren.

Je opent het 3D-model van paard, hond of kat, zet de juiste laag aan (bijv. spieren of botten), tikt de structuur aan en kiest de ernst. Daarnaast kun je markers zetten en vrij tekenen. De bevindingen komen later als afbeelding in het pdf-rapport – zo zien ook je klanten precies waar het probleem zit.

Ja, je kunt kant-en-klare sjablonen gebruiken, maar ook volledig aangepaste anamneseformulieren maken voor verschillende diersoorten en soorten behandelingen. De formulieren kunnen worden opgeslagen en hergebruikt.

Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en regelmatig geback-upt. Je documentatie is veilig en altijd beschikbaar, zelfs als je apparaat uitvalt. Synchronisatie vindt automatisch plaats tussen al je apparaten.

Je kunt bevindingen offline maken en ze vervolgens opslaan zodra er weer een internetverbinding is. De gegevens worden dan automatisch gesynchroniseerd.

Met één klik maak je professionele diagnostische rapporten als PDF. Alle informatie wordt automatisch samengesteld en geformatteerd - inclusief visuele diagnose, anamnese en behandeladviezen. De PDF-documenten kunnen direct per e-mail naar je klanten worden gestuurd.

Ja, met de AI-spraakfunctie kun je gewoon je anamnese inspreken. TheraTap zet alles automatisch om in gestructureerde velden en notities. Dit bespaart je tijd en maakt je werk efficiënter.

Zodra je een behandeling start, laadt TheraTap automatisch het juiste dierenmodel op basis van de diersoort. Je kunt dan direct op het anatomische model markeren – met tekstlabels, markers en verschillende kleuren. Alle markeringen worden automatisch opgeslagen.

Er zijn gedetailleerde 3D-modellen voor paard, hond en kat – telkens met huid, spieren, botten, gewrichten, organen en acupunctuurpunten. Wie liever plat werkt, kan in het team ook de 2D-kaart gebruiken. Het juiste model wordt automatisch geladen op basis van het dierendossier.

Afhankelijk van de diersoort zijn verschillende anatomische weergaven beschikbaar, zoals links, rechts, voor en achter. De markeringen per weergave worden apart opgeslagen, zodat je elke weergave individueel kunt documenteren.

Ja, je kunt in je instellingen eigen kleuren definiëren voor verschillende bevindingstypen. Elk hulpmiddel ondersteunt meerdere kleuren die je individueel kunt onderhouden.

Ja, alle markeringen worden automatisch geïntegreerd in je bevindingsrapport. De visuele markeringen worden weergegeven in de PDF – perfect voor delen met dierenbezitters of dierenartsen. In het MAX-plan worden de markeringen zelfs als afbeeldingen geïntegreerd.

De anatomische modellen zelf zijn vooraf gedefinieerd, maar je kunt de kleuren, hulpmiddelen en labels individueel aanpassen. Zo creëer je documentatie die precies bij je workflow past.

Alle AI-functies voor je praktijk zitten in de AI-add-on die je bij je abonnement bijboekt. De actuele prijs vind je op de prijspagina. Tijdens de 14 proefdagen zijn alle AI-functies gratis inbegrepen.

Je start in het bevindingenformulier de opname en vertelt vrijuit wat je waarneemt. TheraTap zet de opname om in tekst en stelt voor welke uitspraak in welk veld van je formulier hoort. Je controleert de voorstellen en neemt ze met één klik over. In plaats van live te spreken kun je ook een audiobestand uploaden.

In negen talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Deens, Spaans, Italiaans, Portugees en Pools. Vakbegrippen uit de diefysiotherapie, de natuurgeneeskunde en de diergeneeskunde worden betrouwbaar herkend.

Nee, de AI-functies hebben een internetverbinding nodig. In de offlinemodus documenteer je gewoon door en gebruik je de AI zodra je weer bereik hebt.

Dat kan gebeuren – daarom neemt TheraTap niets over zonder dat jij het weet. Elk resultaat verschijnt als voorstel dat je controleert, corrigeert of verwerpt. De vakinhoudelijke verantwoordelijkheid blijft bij jou.

Helemaal niet – en dat is de bedoeling. De AI herkent uit je afspraken, behandelingen en notities welke diensten zijn geleverd. Prijs en btw-tarief neemt TheraTap uitsluitend over uit je artikelcatalogus. Zonder passend artikel blijft de prijs leeg tot je hem invult.

Bevindingen- en anamneseformulieren als pdf of afbeelding (JPG, PNG, WebP), tot 10 MB en tot 10 pagina’s. Het beste werkt een leeg, goed leesbaar formulier – de AI neemt de structuur over, niet de ingevulde gegevens.

Inhoud wordt alleen naar een externe AI-dienst gestuurd als je een AI-functie gebruikt – zonder AI-add-on gebeurt dat niet. Welke dienstverleners erbij betrokken zijn, staat in de lijst met subverwerkers in onze verwerkersovereenkomst.

Je stuurt je klanten gewoon een link naar het formulier. Ze vullen het online in - zonder app of inloggen. Zodra het formulier is verzonden, verschijnt de nieuwe klant automatisch in je TheraTap app met alle ingevoerde gegevens.

Je kunt de link naar het eerste contactformulier in slechts enkele seconden verzenden via e-mail, sms of WhatsApp. De link werkt op alle apparaten - smartphone, tablet of pc.

Alle informatie wordt automatisch overgebracht naar je TheraTap systeem. De nieuwe klant en het dier worden automatisch aangemaakt en alle informatie wordt gestructureerd opgeslagen. Je kunt direct beginnen met de anamnese.

Ja, het formulier is volledig geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. Klanten kunnen het gemakkelijk invullen op hun smartphone of tablet - zelfs direct in de schuur of onderweg. Scannen of notities overbrengen is niet nodig.

Ja, u kunt het formulier aanpassen aan uw voorkeuren.

Er zijn twee rollen in TheraTap: Beheerder en Bewerker. Administrators kunnen elke actie uitvoeren en zijn ideaal voor de praktijkmanager of hoofdverantwoordelijke. Redacteuren kunnen lezen, creëren en bijwerken - perfect voor therapeuten of assistenten. Geen ingewikkelde rolmodellen - alleen wat je echt nodig hebt.

Met TheraTap kun je alle afspraken in de gaten houden. Je kunt direct zien welke therapeuten beschikbaar zijn, wie welke afspraak overneemt, hoe druk de dag of week is en welke behandelingen nog open staan. Zo kun je je praktijk efficiënt organiseren.

Ja, TheraTap is perfect voor mobiel gebruik. Je kunt onderweg afspraken bekijken, behandelingen direct ter plekke documenteren, op elk moment de teamagenda oproepen en direct zien wie welke casussen behandelt. Zo blijft je team perfect georganiseerd, zelfs als je onderweg bent.

TheraTap ondersteunt zowel individuele praktijken als praktijken met meerdere therapeuten. Jij bepaalt wie wat kan zien en waaraan kan werken - eenvoudig, duidelijk en efficiënt. Ongeacht of je alleen werkt of in een team.

Ja, je kunt de rol (beheerder of redacteur) voor elk teamlid definiëren. Beheerders hebben volledige toegang, redacteuren kunnen lezen, aanmaken en bijwerken. Zo behoudt u de controle over uw praktijkorganisatie.

Een locatie is een behandellocatie van je praktijk met een eigen adres, kleur en boekingslink. Afspraken, kamers en apparaten horen bij een locatie; patiëntendossiers, artikelen en facturen blijven praktijkbreed gedeeld.

Online boeken houdt rekening met de behandelkamers per locatie. Heeft een locatie maar één kamer, dan is er op hetzelfde moment maar één afspraak boekbaar – ook met meerdere therapeuten. Een locatie met twee kamers staat twee parallelle afspraken toe.

Ja. Dieren, eigenaren en de volledige behandelgeschiedenis zijn op alle locaties identiek. Alleen planning en boeken zijn locatiegebonden.

Ja. Zodra er meer dan één locatie actief is, kiezen diereigenaren eerst de locatie in de boekingswidget. Daarna zien ze alleen passende afspraken en bevat de bevestiging het juiste adres.

Voor praktijken waarvan de therapeuten op meerdere locaties behandelen – bijvoorbeeld een fysiotherapiepraktijk met twee locaties. Voor praktijken met één locatie verandert er niets.

Elke afspraak heeft een bruikbaar adres nodig bij de patiënt of het contact. Afspraken zonder adres worden overgeslagen en als melding getoond — zo zie je meteen wat nog moet worden bijgewerkt.

Ja. Vanuit de kalender of tourplanning open je de volledige dagroute met één klik in Google Maps — inclusief alle stops in de huidige volgorde.

Ja. Je kunt de route voor alle therapeuten of voor één persoon bekijken — handig voor praktijkleiding en planning.

Tourplanning is inbegrepen in de Profi- en Praxis-abonnementen — ideaal voor mobiele therapeuten, dierenartsen op huisbezoek en teams met buitendienst.

De dierenakte bevat alle diergerelateerde informatie zoals anamnese, bevindingen, documenten, afbeeldingen, video's, afspraken en taken. Elk dier heeft een eigen akte die alle behandelingen en informatie chronologisch documenteert.

De contactakte beheert alle klantgerelateerde gegevens zoals contactinformatie, documenten, afbeeldingen, video's, afspraken, taken en toestemmingsformulieren. Een contact kan meerdere dieren hebben, die allemaal gekoppeld zijn in de contactakte.

Je kunt documenten, afbeeldingen en video's direct uploaden en beheren in de dieren- of contactakte. Alle media zijn overzichtelijk georganiseerd en altijd toegankelijk.

Afspraken kunnen zowel in de dierenakte als in de contactakte worden beheerd. Je ziet in één oogopslag alle verleden en komende afspraken direct in de respectieve akte.

Ja, je kunt taken direct aanmaken in de dieren- of contactakte. Zo houd je altijd overzicht over openstaande to-dos en kun je taken koppelen aan afspraken of behandelingen.

Toestemmingsformulieren worden digitaal beheerd in de contactakte. Je kunt toestemmingen vastleggen, documenteren en altijd raadplegen. Alle toestemmingen zijn AVG-conform opgeslagen.

Opvolging bereik je via de hoofdnavigatie of de dashboardtegel „Aankomende preventieve zorg“. Analyse staat onder Statistiek in de navigatie.

Maand, vorige maand, kwartaal, jaar of een vrije periode — alle KPI's met trend t.o.v. de vorige periode.

Ja. In de teamvergelijking zie je per persoon afspraken, uren, nieuwe patiënten en omzet — of filter het hele rapport op één therapeut.

Na activering ontvang je een openbare boekingspagina met een persoonlijke link. Je klanten zien daar alle beschikbare afspraken en kunnen direct online boeken. De aanvragen komen in je kalender terecht en je kunt ze bevestigen of afwijzen.

Ga naar Instellingen → Boekingsinstellingen en activeer de online boekingskalender. Stel dan je werktijden, behandelingssoorten en beschikbaarheid vast. Je boekingspagina is direct beschikbaar en je ontvangt een link om te delen.

Ja, je hebt volledige controle. Stel werktijden vast voor elke weekdag, definieer buffertijden tussen afspraken en bepaal hoe vroeg of op korte termijn afspraken mogen worden geboekt. Je kunt ook uitzonderingen voor individuele dagen instellen.

Klanten kunnen afspraken zelfstandig annuleren als je dit activeert. Alternatief kunnen ze contact met je opnemen. Automatische herinneringen verminderen annuleringen aanzienlijk. Vrijgekomen afspraken worden automatisch weer beschikbaar gemaakt voor boeking.

Ja – deel je boekingslink op je website, social media, WhatsApp of als QR-code. Embed het boekingswidget direct op je eigen website (integratiecode onder Instellingen → Boeking). De boekingspagina is mobiel geoptimaliseerd en werkt op alle apparaten.

Online afspraakboeking is in alle tarieven zonder meerprijs inbegrepen – openbare boekingspagina, herinneringen, kalendersync en inbedding op je website inbegrepen. Ruimtes en apparatuur zijn beschikbaar vanaf het Profi-tarief. Teamfuncties zoals meerdere behandelaars zijn beschikbaar in het Praxis-tarief.

Ja, de factuurmodule ondersteunt Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Denemarken en Nederland. De facturen worden aangemaakt volgens de landspecifieke vereisten.

Ja, de factuur kan een betaal-QR-code bevatten, zodat je klanten snel en gemakkelijk kunnen betalen.

Ja, je kunt ook facturen maken volgens de regels voor kleine bedrijven. TheraTap ondersteunt dit, afhankelijk van je belastingsituatie.

Ja, je kunt facturen rechtstreeks per e-mail naar je klanten sturen. De pdf wordt automatisch bijgevoegd.

Ja, je kunt facturen op elk gewenst moment exporteren als PDF - om te downloaden, op te slaan of door te sturen.

Ja, TheraTap ondersteunt het maken van e-facturen in XRechnung formaat. Deze kunnen direct naar publieke klanten worden verzonden en voldoen aan alle wettelijke vereisten voor elektronische facturen in Duitsland.

Voor dierenartsen die volgens de tarieflijst voor dierenartsen (GOT) moeten factureren – en voor diergenezers die de GOT-catalogus vrijwillig als hulpmiddel willen gebruiken.

Momenteel is de versie gedateerd 22.11.2022 (BAnz AT). We zullen de catalogus bijwerken in geval van toekomstige wijzigingen. Bestaande facturen blijven ongewijzigd omdat de prijzen op het moment van facturering bevroren zijn.

Ja, je selecteert 1×, 2× of 3× per positie - in de noodhulpmodus zijn er nog eens 4× beschikbaar. TheraTap schrijft geen factor voor.

Schakel de nooddienstknop in de GOT-picker in. U krijgt de factoren 2× / 3× / 4× en een één-klik-knop voor het door u geconfigureerde vaste tarief voor hulpdiensten (standaard €50 netto).

Je kunt een kilometerprijs of een vast tarief per bezoek instellen in de instellingen. Met de kiezer voer je de gereden kilometers in - TheraTap vermenigvuldigt automatisch en voegt het item toe aan de factuur.

Ja, GOT-facturen gebruiken hetzelfde exportpad als alle andere TheraTap-facturen – DATEV-export in alle tarieven, LexOffice-sync en e-facturatie (XRechnung 3.0) vanaf Profi-tarief.

Paard, hond en kat met gedetailleerde anatomische modellen. De diagnostische hulpmiddelen en sjablonen voor therapieplannen kunnen flexibel worden gebruikt voor fysiotherapie, chiropractie, osteopathie en acupunctuur.

Ja, je kunt zoveel van je eigen tekstmodules, bevindingensjablonen en therapieplansjablonen maken als je wilt - per diersoort, indicatie of therapierichting.

De AI analyseert je geregistreerde bevindingen, anamnese en aantekeningen en genereert een gestructureerd, begrijpelijk rapport. Je behoudt de volledige controle en kunt alles bewerken voordat het wordt verzonden.

Facturen en DATEV-export in alle tarieven; Lexoffice-synchronisatie en e-facturatie (XRechnung 3.0) vanaf Profi-tarief.

Ja. TheraTap ondersteunt je van anamnese en bevindingen tot patiëntendossier en spoeddienst – mobiel in kliniek, praktijk en onderweg. De tarieflijst voor dierenartsen is geïntegreerd wanneer je daar volgens factureert.

Ja. TheraTap ondersteunt meerdere behandelaars per team met rolrechten, een gedeelde agenda en fijnmazige toegang tot patiënten – ideaal voor dierenartspraktijken met meerdere dierenartsen en assistenten.

In de GOT picker schakelt u de noodhulpdienst in - u krijgt de factoren 2× / 3× / 4× en een knop met één klik voor uw configureerbare vaste noodhulpdiensttarief (standaard € 50 netto).

Ja, je kunt normaal blijven werken in offline modus; TheraTap synchroniseert automatisch zodra de verbinding wordt hersteld.

Facturen met DATEV-export in alle tarieven; Lexoffice-sync en e-facturatie (XRechnung 3.0) vanaf Profi-tarief.

Momenteel is de versie gedateerd 22.11.2022 (BAnz AT). Bij wijzigingen werken we de catalogus bij. Bestaande facturen blijven ongewijzigd dankzij het snapshotmechanisme.

Ja, aangepaste anamnesesjablonen, behandelplannen met remedies en doseringen, herinneringen voor preventieve zorg en individuele PDF-rapporten met jouw praktijklogo dekken volledig de dagelijkse gang van zaken in een dierenartsenpraktijk.

Nee. Als dierennatuurgenezer ben je niet gebonden aan de tarieven voor dierenartsen. TheraTap biedt je de GOT-catalogus als optioneel hulpmiddel.

Ja, je kunt je eigen anamneseformulieren, tekstmodules en behandelplan-sjablonen maken - inclusief velden voor remedie, dosis en duur van de behandeling.

Ja, in offline modus blijf je gewoon werken; zodra je weer online bent, synchroniseert TheraTap automatisch.

Je kunt je afspraken van vandaag, patiëntgegevens en bestaande bevindingen offline bekijken en nieuwe bevindingen volledig offline vastleggen. Zodra je weer online bent, worden de nieuwe bevindingen automatisch geüpload.

Ja. In de kalender open je met één klik op 'Route berekenen' alle patiëntadressen van vandaag in Google Maps – in chronologische volgorde van de afspraken. Bij paarden wordt automatisch het staladres in plaats van het adres van de eigenaar gebruikt. Tourplanning is inbegrepen vanaf het Profi-tarief.

TheraTap toont lokaal opgeslagen, nog niet gesynchroniseerde bevindingen met een duidelijke statusindicator. Zo weet je altijd welke gegevens nog moeten worden geüpload.

Zoveel als je wilt. Log tegelijkertijd in op je iPhone, iPad, Android-telefoon en browser – alles blijft gesynchroniseerd zodra je online bent.

Voor dierenartsen is een GOT-conforme reiskostenvergoeding per kilometer of als vast bedrag direct in de facturering opgeslagen. Andere therapeuten kunnen reiskosten handmatig als extra post op de factuur toevoegen.

Het Profi-tarief vanaf €36 per maand is geoptimaliseerd voor solopraktijken: alle kernfuncties, onbeperkt aantal patiënten en facturen, AI-rapporten en online boeken inbegrepen.

De meeste therapeuten zijn binnen 1–2 uur productief. We bieden gratis onboardingsessies en uitgebreide videotutorials.

Ja, we ondersteunen het importeren vanuit Excel, CSV en veel praktijkprogramma's. We helpen je gratis met de migratie - stuur ons gewoon je gegevens en wij importeren ze.

Ja, alle gegevens worden opgeslagen op GDPR-conforme servers in Duitsland. Orderverwerkingsovereenkomst (AVV) kan op verzoek direct worden afgegeven.

Zoveel als je wilt in het Praxis-tarief. Je betaalt per actieve behandelaar; assistenten en receptie zijn gratis.

Ja, we ondersteunen het importeren vanuit CSV, Vetera, Animana en andere systemen. We helpen je gratis met de migratie.

Ja, de modules voor therapie, tijdkaarten en online boekingen kunnen afzonderlijk worden gedeactiveerd. U gebruikt alleen wat bij uw kliniek past.

Het Praxis-tarief is beschikbaar vanaf €79 / maand en omvat 2 behandelaars. Elke extra behandelaar kost €15 / maand extra.

Op dit moment niet – TheraTap is ontworpen voor 1-op-1 trainingen (één klant per afspraak). Als je ook groepen aanbiedt, kun je deze extern beheren en in TheraTap alleen je individuele trainingen, stempelkaarten en documentatie bijhouden.

Je stelt pakketten samen (bijv. een 10-strippenkaart voor €250) en factureert ze als eenmalige factuur. Elke geboekte trainingssessie wordt automatisch als stempel afgeschreven – jij en je klanten zien altijd het resterende tegoed.

Het Profi-tarief vanaf €36/maand is voldoende voor solo-trainers. Voor maneges met meerdere trainers raden we het Praxis-tarief met multi-user functies aan.

Ja. Via de online boekingspagina kunnen ze nieuwe individuele afspraken boeken, verplaatsen of annuleren. In combinatie met stempelkaarten hebben ze altijd zicht op hun tegoed.

Je kunt TheraTap 14 dagen volledig gratis en vrijblijvend testen - met alle functies van het door jou gekozen tarief. Een creditcard of bankrekening is niet nodig.

Ja, alle maandtarieven kunnen aan het einde van elke maand worden opgezegd. Jaarlijkse tarieven hebben een looptijd van 12 maanden en besparen je 12 %.

Je kunt betalen via SEPA automatische incasso, creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay of Google Pay. Facturering verloopt veilig via Stripe.

Met het maandtarief kun je op elk moment opzeggen aan het einde van de lopende maand. Met het jaartarief krijg je 12% korting, maar de looptijd is 12 maanden.

Ja – een upgrade doe je op elk moment zelf in je account. Het nieuwe tarief wordt pro rata in rekening gebracht en de wijziging gaat direct in. Een downgrade is in principe ook mogelijk: mail even naar info@theratap.de, dan controleren we of je huidige gebruik past bij het doeltarief (bijv. aantal dierdossiers). Past het niet en wil je TheraTap verlaten, dan kun je je abonnement altijd opzeggen aan het einde van de factureringsperiode.

De tariefprijzen zijn all-inclusive – alle standaardfuncties zijn inbegrepen. Optionele add-ons (AI-spraakfunctie) zijn apart beschikbaar. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Niets. Overstapservice en data-overname zijn gratis — ongeacht hoeveel klanten je meeneemt. Geen setup-pakket, geen inrichtingskosten.

Klanten met contactgegevens, dieren met stamgegevens en behandeltrajecten komen bijna altijd mee. Lay-outaanpassingen en sjablonen uit het oude systeem vaak niet, bijlagen slechts deels. CSV of Excel werkt het betrouwbaarst.

Eerst praten we kort: welk systeem, welk formaat. Daarna vraag je de export bij je huidige aanbieder en stuur je hem naar ons — pas als de weg duidelijk is. Wij zetten de praktijk in TheraTap, jij checkt op je gemak. Meestal duurt dat een paar werkdagen.

Nee. De gewone proefperiode van 14 dagen krijgt elk nieuw account — geen speciale korting. Je kunt rustig checken of de overstap en TheraTap bij je praktijk passen.

Liever niet als eerste contact. In het bestand zitten klant- en patiëntgegevens. Daarom praten we eerst: of de overstap kan, welk formaat we nodig hebben, en hoe het bestand veilig bij ons komt. Daarna verwijderen we de export na de import.

Nee. Vertel ons eerst welk systeem je gebruikt. De export stuur je niet als eerste stap — pas als we hebben gezegd hoe hij veilig bij ons aankomt.

Dierenartsenpraktijken van elke omvang – gezelschapsdieren, paarden of gemengd, gevestigd of ambulant. Extra interessant zijn praktijken waar diergeneeskunde en therapie zoals fysiotherapie of osteopathie samenwerken.

De voorwaarden voor pilotpraktijken bespreken we individueel in het eerste gesprek – afhankelijk van hoe je praktijk is ingericht en welke functies voor jou centraal staan.

Nee. Je kunt TheraTap parallel testen en beslist zelf wanneer je overstapt. We helpen je bij het overzetten van je gegevens.

Zoveel als in je dag past: een kennismakingsgesprek en daarna korte feedbackrondes. Vaak zijn een paar minuten genoeg om te zeggen wat werkt en wat niet.

Dat bepalen we samen. We beginnen met de systemen die onze pilotpraktijken echt gebruiken – laat ons weten met welk röntgensysteem, lab en factuurprogramma je werkt.

Ja. Alle gegevens staan op AVG-conforme servers in Duitsland. In de pilot gelden dezelfde beveiligingsnormen als in de reguliere werking.