De nieuwe Opvolgen-hub – verschuldigde preventie, inactieve dieren en ontbrekende vervolgafspraken in één oogopslag

Vaste klanten komen niet altijd vanzelf terug – soms glipt een verschuldigde vaccinatie ertussendoor, soms is er na een behandeling simpelweg geen volgende afspraak. Met Opvolgen herinnert TheraTap je nu actief aan de dieren die aandacht nodig hebben, zodat je klanten gericht terughaalt in plaats van af te wachten.

In het kort

• Dashboardtegel “Aankomende preventie” – de eerstvolgende verschuldigde maatregelen direct na het inloggen
• Nieuwe pagina “Opvolgen” met vier segmenten: Preventie, Inactief, Geen vervolg, Eerste bezoek
• Benader eigenaren direct – e-mail, bellen en een link naar het patiëntdossier per regel
• Exporteer de gefilterde lijst als CSV – voor mailings, belijsten of analyses

Aankomende preventie direct op het dashboard

De nieuwe tegel toont te late maatregelen en die binnen de komende 30 dagen verschuldigd zijn voor je hele praktijk – gesorteerd op urgentie, te late in het rood. Een klik toont de details met laatste en volgende datum; via Alles weergeven ga je naar de volledige Opvolgen-pagina.

Vier manieren om patiënten terug te halen

Op de pagina Opvolgen wissel je bovenaan tussen vier segmenten – het getal op elke tab laat zien hoeveel dieren betrokken zijn:

• Preventie – te late en binnenkort verschuldigde vaccinaties, ontwormingen, check-ups en meer.
• Inactief – dieren waarvan het laatste bezoek lang geleden was en die geen aankomende afspraak hebben. De ideale “we hebben je lang niet gezien”-aanleiding.
• Geen vervolg – recent behandeld, maar zonder volgende afspraak in de agenda.
• Eerste bezoek – dieren met slechts één behandeling die nooit terugkwamen.

De drempels voor “inactief”, “recent behandeld” en “eerste bezoek” stel je zelf in – zo past Opvolgen bij jouw praktijk.

Filteren in plaats van zoeken

Filter op diersoort, maatregel, status en periode, verberg dieren zonder contactgegevens, of zoek op dier- of eigenaarnaam. Ook bij duizenden patiënten blijft de lijst snel, omdat hij pagina voor pagina wordt geladen.

Met één klik benaderen

Elke regel brengt je direct tot actie:

• E-mail schrijven opent de TheraTap-mailcomposer met de diereigenaar en het betreffende dier in context.
• Bellen start het gesprek meteen op mobiel.
• Patiëntdossier openen springt naar het volledige dossier.

En wil je liever een hele groep benaderen, dan exporteer je de gefilterde lijst als CSV.

Meer weten

Alle details vind je in de documentatie. Veel succes met het terughalen van je patiënten!