Nieuwe klanten bevestigen alles vóór de afspraak – ondertekend, als PDF in het dossier
Voor veel praktijken was het behandelcontract tot nu toe een breuk in de digitale werkwijze: PDF per mail versturen, op papier terugkrijgen, scannen, uploaden in TheraTap. Vanaf nu gaat het volledig digitaal – privacy en behandelcontract werken volgens hetzelfde principe en kunnen vooraf online worden ondertekend.
Het belangrijkste op een rij
- Twee duidelijke modi voor privacy en behandelcontract: link + checkbox of online met ondertekening
- Vooraf versturen per e-mail – klanten lezen en ondertekenen op pc, tablet of telefoon
- PDF automatisch in het dossier – geen printen, scannen of uploaden
- Ondertekenen op locatie blijft mogelijk zodra er een tekst is opgeslagen
- Eenduidige naamgeving – van “toestemmingsverklaring” naar simpelweg privacy
Twee modi, één principe
Onder Instellingen → Communicatie & sjablonen → Privacy & behandelcontract kies je per document hoe klanten bevestigen:
| Modus | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Link + checkbox | Je slaat een URL op. Klanten bevestigen met een checkbox – bij de online boeking en in de laatste stap van het anamneseformulier. |
| Online met ondertekening | Je slaat de tekst op. Klanten lezen die, ondertekenen digitaal – de PDF komt in het dossier. |
Bij privacy is er geen “Uit” meer: er zou altijd een link of tekst moeten zijn. Zijn beide leeg, dan zien klanten simpelweg niets. Het behandelcontract blijft optioneel en kan volledig worden uitgeschakeld.
Vooraf naar nieuwe klanten sturen
Precies hierom vroegen meerdere therapeuten: nieuwe klanten moeten het behandelcontract vóór de eerste afspraak invullen en ondertekenen.
Zo werkt het:
- Zet het behandelcontract op online met ondertekening en voeg de contracttekst toe.
- Verstuur de link per e-mail vanuit het patiëntdossier – of laat die automatisch na elke online boeking versturen.
- Klanten lezen, ondertekenen en versturen. Daarna staat de PDF in het dossier.
Daarna verstuur je zoals gebruikelijk het anamneseformulier voor het betreffende dier.
Ook op locatie ondertekenen
Heb je een tekst opgeslagen, dan kun je in de praktijk of stal altijd op locatie laten ondertekenen – direct op de tablet vanuit het patiënt- of contactdossier. Dat werkt in beide modi, dus ook als een klant het online is vergeten.
In het anamneseformulier
Het formulier past zich automatisch aan je instelling aan:
- Link + checkbox → verplichte checkbox in de laatste stap, naast de algemene voorwaarden
- Online met ondertekening → een eigen stap om te lezen en te ondertekenen
- Niets ingesteld → geen extra stap
Handig bij meerdere dieren: privacy geldt per contact. Wie al heeft ondertekend, hoeft dat bij een anamneseformulier voor een ander dier niet opnieuw te doen. Het behandelcontract wordt daarentegen per dier opgeslagen.
Alle details in de documentatie →
Vragen of feedback? Neem contact op — we horen het graag!
