Ga naar inhoud
TheraTapTheraTapTheraTap

E-maillogboek

Je verstuurt regelmatig bevindingen, facturen en herinneringen per e-mail – maar welke e-mail ging wanneer naar wie? Het nieuwe e-maillogboek beantwoordt dat centraal in het contact- en patiëntendossier. Het is een intern alleen-lezen postvak: geen tweede mailclient, maar een betrouwbaar logboek van wat via TheraTap is verzonden (en in beperkte mate ontvangen).

In het kort

Section titled “In het kort”

Tabblad E-mails

Chronologische tijdlijn van alle gelogde berichten per contact of patiënt.

Bezorgstatus

Verzonden, afgeleverd, geopend of mislukt – als badge in lijst en detail.

Verzonden op …

Bevindingen, facturen, therapieplannen en documenten tonen een vinkje met de datum – klikbaar om de originele e-mail te openen.

Automatisch gelogd

E-mails uit de composer en systeemmeldingen worden vastgelegd zonder extra stap.

Het tabblad E-mails openen

Section titled “Het tabblad E-mails openen”

  1. Contact of patiënt openen

    Ga naar Contacten of Patiënten en open het gewenste dossier.

  2. Tabblad “E-mails” selecteren

    Naast Overzicht, Opmerkingen, Afspraken en andere tabbladen vind je E-mails — met een envelopicoon.

  3. Door de tijdlijn scrollen

    Elke rij toont datum, onderwerp, fragment, richting (← inkomend / → uitgaand) en status.

  4. Detailweergave openen

    Klik op een item om de volledige e-mail te zien: afzender/ontvanger, inhoud en – bij uitgaande berichten – bijlagen (bijv. befund-PDF, factuur).

Wat wordt gelogd?

Section titled “Wat wordt gelogd?”

Uitgaand (volledig)

Section titled “Uitgaand (volledig)”

TheraTap slaat per verzonden e-mail op:

  • Onderwerp en volledige inhoud (HTML/tekst)
  • Ontvanger (één rij per ontvanger bij meerdere geadresseerden)
  • Bijlageverwijzingen (naam, type, grootte)
  • Bron – bijv. handmatige composer, afspraakbevestiging, befundbezorging, verjaardagsherinnering
  • Koppeling naar de bronentiteit (bevinding, factuur, therapieplan, document) wanneer bijgevoegd op het moment van verzenden

Inkomend (lichtgewicht)

Section titled “Inkomend (lichtgewicht)”

E-mails die direct naar je TheraTap-praktijkadres (slug@theratap.email) worden gestuurd, verschijnen ook op het tabblad — maar alleen als platte tekst, zonder HTML of bijlagen.

Bezorgstatus begrijpen

Section titled “Bezorgstatus begrijpen”
Status Betekenis
Verzonden E-mail is overgedragen aan Mailgun
Afgeleverd Server van de ontvanger heeft de e-mail geaccepteerd
Geopend Open-tracking meldde een opening (indien ingeschakeld)
Mislukt Bezorging niet mogelijk – zie detailweergave voor fout

Status wordt bijgewerkt via Mailgun-events. Bij meerdere ontvangers zie je de status per ontvanger.

“Verzonden op …” bij entiteiten

Section titled ““Verzonden op …” bij entiteiten”

Naast het tabblad tonen relevante plekken een vinkicoon (cirkel met vinkje) en de tekst Verzonden op [datum] — in indigo, naast het item:

Gebied Waar zichtbaar
Bevindingen In de bevindingenlijst – apart voor eigenaar en dierenkliniek
Facturen In facturenlijst en factuurdetail
Therapieplannen In de therapieplanweergave
Documenten In de documentweergave

Wanneer een e-mail in het logboek bestaat, zijn het icoon en de tekst klikbaar (onderstreept bij hover) en openen ze de e-maildetailweergave. Oudere verzendingen vóór deze update tonen nog steeds het icoon en de datum, maar zonder link naar het logboek.

Als er nog niets is verzonden en de weergave de lege staat toont, zie je in plaats daarvan de grijze hint Nog niet verzonden — zonder icoon.

Typische use cases

Section titled “Typische use cases”
  • Factuuropvolging: Snel controleren of en wanneer de factuur is verstuurd — inclusief de PDF-bijlage in de detailweergave.
  • Bewijs van bevinding: Eigenaar vraagt naar het rapport — je ziet datum, status en inhoud in één oogopslag.
  • Teamoverdracht: Een collega neemt een dossier over en leest eerdere e-mailcommunicatie in het dossier.
  • Bezorgproblemen spotten: Zie vroeg de status “Mislukt” of ontbrekende bezorging en corrigeer het adres.

Privacy

Section titled “Privacy”

E-mailinhoud is persoonsgegevens. Wanneer een contact of patiënt wordt verwijderd, worden gerelateerde logboekitems ook verwijderd. Open-/kliktracking valt onder de gebruikelijke privacyvereisten — TheraTap registreert deze events alleen wanneer ze via Mailgun worden afgeleverd.

Gerelateerde onderwerpen

Section titled “Gerelateerde onderwerpen”