Stempelkaarten

Digitale stempelkaarten helpen je de band met je klanten te versterken. Maak sjablonen met aangepaste iconen en kleuren, wijs kaarten toe aan contacten en verzamel stempels — handmatig of automatisch na afspraken.

In het kort

Sjablonen

Maak zoveel stempelkaartsjablonen als je nodig hebt met aangepaste iconen, kleuren, aantal stempels en optionele koppeling aan behandeltype.

Stempelen

Verzamel stempels met één klik — direct op de iconen, zoals een sterrenbeoordeling. Meerdere stempels tegelijk worden ondersteund.

Automatisch

Schakel automatisch stempelen in om na elke voltooide afspraak automatisch een stempel toe te voegen.

PDF-export

Exporteer elke stempelkaart als compacte PDF in visitekaartformaat — met je logo, huisstijlkleuren en iconen.

Sjablonen aanmaken

Stempelkaartsjablonen beheer je onder Instellingen → Stempelkaartsjablonen.

Nieuw sjabloon aanmaken

Klik op “Nieuw sjabloon” en voer een naam in (bijv. “10-stempels fysiotherapiekaart”).
Icoon kiezen

Kies uit een palet met vooraf gemaakte iconen (poot, hart, ster, hoefijzer, bot, waterdruppel en meer). Je kunt ook een eigen PNG-icoon uploaden (met transparantie) — dit is beschikbaar na het eerste opslaan van het sjabloon.
Kleur instellen (optioneel)

Kies een aangepaste kleur voor de stempelkaart. Laat je dit leeg, dan wordt automatisch je teamkleur gebruikt. De kleur van het icoon (licht/donker) wordt automatisch berekend voor leesbaarheid.
Aantal stempels

Bepaal hoeveel stempels nodig zijn om de kaart vol te maken (bijv. 5, 10 of 20).
Behandeltype (optioneel)

Koppel het sjabloon aan een specifiek behandeltype. Wanneer ingesteld, telt automatisch stempelen alleen afspraken van dat type.
Automatisch stempelen

Schakel deze optie in om na elke voltooide afspraak automatisch een stempel toe te voegen.
Beloningsbeschrijving (optioneel)

Beschrijf wat de klant ontvangt wanneer de kaart vol is, bijv. “1 gratis behandeling” of “20% korting op de volgende behandeling”. Deze tekst wordt getoond zodra de kaart vol is.

Stempelkaarten toewijzen

Stempelkaarten worden per contact (eigenaar) toegewezen — ongeacht hoeveel dieren het contact heeft.

Open een contact of dier en ga naar het tabblad Stempelkaarten.
Klik op Nieuwe stempelkaart en selecteer een sjabloon.
Optioneel: voeg een notitie toe (bijv. “Start maart 2026”).

Stempels verzamelen

Handmatig stempelen

Er zijn verschillende manieren om stempels toe te voegen:

Enkele stempel: Klik op de knop “+ Stempel” of op de volgende lege stempelcirkel.
Meerdere tegelijk: Klik direct op een verdere lege cirkel — alle stempels ertussen worden automatisch gezet (zoals een sterrenbeoordeling). Een hover-voorvertoning toont welke stempels worden gezet.
Stempel verwijderen: Beweeg over de laatste actieve stempel — die wordt transparant. Klik om hem te verwijderen.

Automatisch stempelen

Wanneer “Automatisch stempelen” op het sjabloon is ingeschakeld:

Na elke afspraak waarvan de eindtijd is verstreken, wordt automatisch een stempel toegevoegd.
Als het sjabloon aan een behandeltype is gekoppeld, tellen alleen passende afspraken mee.
Als een contact meerdere passende actieve kaarten heeft, worden ze allemaal gestempeld.
Dubbel stempelen wordt automatisch voorkomen.

Inwisselen

Zodra een stempelkaart vol is, verschijnt de knop Inwisselen. Na inwisseling:

De kaart wordt gemarkeerd als “Ingewisseld” met een datum.
Een nieuwe kaart voor hetzelfde sjabloon kan worden aangemaakt.
De gedefinieerde beloning (bijv. “1 gratis behandeling”) wordt getoond.

Stempelgeschiedenis

Klik op het klokicoon op een stempelkaart om de stempelgeschiedenis te openen. Daar zie je:

Of elke stempel handmatig of automatisch is gezet
Welke gebruiker heeft gestempeld (bij handmatige stempels)
Voor welk dier de stempel was
Datum en tijd

PDF-export

Elke stempelkaart kan worden geëxporteerd als PDF in visitekaartformaat (86 x 54 mm). Klik op het downloadicoon op de kaart.

De PDF bevat:

Pagina 1 (voorzijde): Praktijklogo, “Stempelkaart van [Naam]”, sjabloonnaam, praktijkcontactgegevens en datum.
Pagina 2 (achterzijde): Stempelraster met de gekozen iconen (gevuld/leeg), stempeltelling en optioneel de notitie.

De PDF gebruikt de stempelkaartkleur (of teamkleur als fallback) en geüploade iconen indien aanwezig.

Miniweergave in patiëntendossier

In het overzicht van een dier wordt de actieve stempelkaart van het gekoppelde contact getoond als compacte miniweergave. Je kunt daar direct stempelen en stempels verwijderen — zonder naar het tabblad Stempelkaarten te wisselen.

Klikken op de minikaart navigeert naar het volledige tabblad Stempelkaarten.

Veelgestelde vragen

Kan een contact meerdere stempelkaarten tegelijk hebben? Ja, maar slechts één actieve kaart per sjabloon. Verschillende sjablonen kunnen parallel actief zijn.

Wat gebeurt er als ik een sjabloon verwijder? Sjablonen met toegewezen kaarten worden automatisch gedeactiveerd in plaats van verwijderd. Bestaande kaarten blijven actief.

Kan ik een stempel ongedaan maken? Ja, de laatste stempel kan altijd worden verwijderd — op actieve en volle kaarten. Niet op ingewisselde kaarten.

Worden automatische stempels gezet bij geannuleerde afspraken? Automatisch stempelen wordt getriggerd wanneer de eindtijd van een afspraak is bereikt. Er is momenteel geen controle op annulering.