Flow-bord

Het Flow-bord toont je praktijkdag als een bord: links wat nog komt, rechts wat klaar is. Elke afspraak is een kaart die je van kolom naar kolom schuift — van de wachtkamer via de behandeling tot de betaling. Eén blik volstaat om te zien wie wacht en hoe lang al.

Anders dan de agenda beantwoordt het bord niet de vraag “wanneer”, maar “hoe ver”. Beide vullen elkaar aan: in de agenda plan je de dag, op het bord werk je hem af.

In het kort

Kolommen in plaats van een lijst

De dag als bord: gepland, in de wachtkamer, in behandeling, klaar om te betalen, afgerond.

Verblijfsduur

Elke kaart toont hoe lang hij al in zijn kolom ligt — wie te lang wacht, wordt gemarkeerd.

Walk-ins

Wie zonder afspraak komt, wordt aan de balie ingecheckt en staat meteen op het bord.

Taken van vandaag

Onder de afspraken staan de taken die vandaag aflopen — open en afgerond, ook met slepen.

Automatismen

Bij het verschuiven gebeurt het voor de hand liggende vanzelf: dossier aanmaken, conceptfactuur voorbereiden.

Eigen kolommen

Namen, kleuren, volgorde en tijdweergave stel je in voor je team.

De opbouw

Het bord heeft drie delen onder elkaar:

Patiënten vandaag — alle afspraken van de dag met dier of eigenaar
Praktijk vandaag — afspraken zonder patiënt, zoals een teamoverleg of scholing. Dit deel verschijnt alleen als zulke afspraken bestaan.
Taken — de taken die vandaag aflopen, in de kolommen Open en Afgerond

Bovenaan staan de datum, de dagnavigatie, het filter en de inchecken-knop.

Kaarten verschuiven

Kaart pakken

Sleep een kaart naar de doelkolom. De kolom licht op zodra hij de kaart aanneemt.
Loslaten

De kaart springt meteen. TheraTap slaat op de achtergrond op en zet de verblijfsduur van de nieuwe kolom terug op nul.
Bij een conflict

Heeft iemand anders dezelfde kaart tegelijk verschoven, dan wint de eerst opgeslagen stand. Je krijgt een melding waar de kaart inmiddels ligt.

Verblijfsduur en waarschuwingsgrens

Kolommen waar gewacht wordt, tonen op elke kaart de verblijfsduur in plaats van een tijdstip: “8 min”, “77 min”. Per kolom kun je een waarschuwingsgrens instellen. Wordt die overschreden, dan springt de kaart eruit — zo valt op wanneer iemand in de wachtkamer vergeten is.

Kolommen waar niet gewacht wordt, tonen in plaats daarvan de geplande tijd of helemaal geen tijd.

Voorbeeld zonder klik

Ga je met de muis over een kaart, dan opent hetzelfde voorbeeld dat je uit de agenda kent: tijd, patiënt, verantwoordelijke, afspraaksoort, diagnoses — en de vastgelegde bijzonderheden van het dier. Zo zie je een waarschuwing voordat je het dier aanraakt, zonder de kaart te hoeven openen.

Wiens dag zie je?

Met het filter bovenaan schakel je tussen:

Filter	Toont
Alle	Alle afspraken en taken van de dag in het hele team
Mijn	Alleen die van jezelf
Therapeut kiezen	Die van een bepaalde collega

Het filter geldt voor afspraken en taken samen.

Een walk-in inchecken

Komt iemand zonder afspraak, dan hoeft dat niet via de agenda:

Klik rechtsboven op Inchecken – walk-in.
Kies dier of contact, eventueel met behandelsoort en ruimte.
Inchecken. TheraTap maakt de afspraak aan en zet de kaart meteen in de wachtkamer.

Taken op het bord

Het deel Taken toont wat vandaag afloopt — in twee kolommen:

Open — taken van vandaag, plus openstaande taken van eerdere dagen, duidelijk gemarkeerd als te laat
Afgerond — wat vandaag al is afgevinkt

Afvinken doe je door de kaart naar Afgerond te slepen; terug naar Open gaat net zo. Een klik op een taakkaart opent hem om te bewerken. Terugkerende taken herken je aan het herhaalsymbool ⟳ — vink je er een af, dan schuift de volgende door.

Wat automatisch gebeurt bij het verschuiven

Sommige kolommen hebben een vaste rol in het verloop. Bereikt een kaart zo’n kolom, dan regelt TheraTap de voor de hand liggende vervolgstap meteen:

Kolom	Wat er gebeurt
In behandeling	Er wordt een dossier voor de afspraak aangemaakt, als dat er nog niet is.
Klaar om te betalen	Uit de vastgelegde verrichtingen ontstaat een conceptfactuur.
In de wachtkamer	De verantwoordelijke therapeut krijgt bericht.

Omgekeerd geldt: rond je een dossier af, dan schuift de bijbehorende kaart vanzelf door. Dezelfde stap hoeft niet twee keer bevestigd te worden.

Kolommen inrichten

De kolommen horen bij het team, niet bij de individuele gebruiker. Je vindt ze onder Instellingen → Flow-bord:

Aanmaken — eigen kolommen per deel, bijvoorbeeld “Wacht op bevinding”
Bewerken — naam, kleur, tijdweergave (geplande tijd, verblijfsduur of geen) en waarschuwingsgrens
Volgorde — met de pijlen omhoog en omlaag
Verbergen — kolommen die je nu niet nodig hebt verdwijnen van het bord zonder verwijderd te worden

Kolommen met een vaste rol in het verloop — gepland, aanwezig, in behandeling, afrekenen, afgerond — dragen een label. Ze kunnen worden hernoemd, verkleurd en herschikt, maar niet verborgen of verwijderd: de automatismen hangen eraan.

Startpagina en standaardfilter

Onder Instellingen → Startpagina bepaal je voor jezelf:

of na het aanmelden het overzicht of het Flow-bord verschijnt
of het bord met Alle of Mijn start

Beide gelden alleen voor jou, niet voor het team. Beide pagina’s blijven altijd bereikbaar via het menu.