Interne mededelingen

Met interne mededelingen kan het personeel van een praktijk snel afstemmen – zonder externe chat-tools. Stuur een of meer collega’s een kort bericht, antwoord in de thread en markeer als afgehandeld zodra je het hebt opgepakt.

In het kort

Meerdere ontvangers

Stuur een mededeling naar een of meerdere collega’s tegelijk.

Antwoorden in thread

Elke mededeling wordt een gesprek – iedereen die betrokken is ziet het volledige verloop.

Afgehandeld per persoon

Iedereen markeert zijn eigen exemplaar als afgehandeld – onafhankelijk van de andere ontvangers.

Patiënt- & contactkoppeling

Koppel optioneel een dier en/of een contact – ideaal voor vragen over een casus.

Ongelezen-badge

Nieuwe mededelingen verschijnen als teller in het hoofdmenu.

E-mailmelding

Ontvangers worden per e-mail op de hoogte gesteld – bij nieuwe mededelingen en elk antwoord.

Waar je mededelingen vindt

Open het gebied via Menu → Mededelingen. Het overzicht “Mijn mededelingen” toont alle mededelingen waar jij ontvanger bent – als kaarten met afzender, tijd, optionele titel en tekst.

Het menu-item toont een tellerbadge zodra je ongelezen mededelingen hebt.

Mededeling aanmaken

Gebied openen

Ga naar Menu → Mededelingen en klik op + Mededeling aanmaken.
Ontvangers kiezen

Selecteer onder Toewijzen aan een of meer personen uit je team.
Inhoud invoeren
- Titel (optioneel) – een korte kop
- Bericht (verplicht) – de eigenlijke tekst
- Klant / patiënt (optioneel) – koppel een dier en/of een contact
Opslaan

Ontvangers zien de mededeling in “Mijn mededelingen”, krijgen een hogere badgeteller en een e-mail.

Antwoorden (thread)

Klik op een kaart op Antwoorden ↩. Het gesprek opent met alle deelnemers en de eerdere berichten in chronologische volgorde. Schrijf je antwoord en sla op.

Zodra iemand antwoordt, wordt de mededeling voor alle andere deelnemers weer als open en ongelezen gemarkeerd – inclusief de oorspronkelijke afzender. Zo mis je geen nieuwe activiteit en blijft iedereen op één lijn.

Als afgehandeld markeren

Heb je een mededeling opgepakt, markeer die als afgehandeld via ✓. Dit geldt alleen voor je eigen exemplaar – andere ontvangers houden hun eigen status.

Gebruik de tabbladen Open en Afgehandeld om je mededelingen te filteren. Een mededeling die je als afgehandeld markeert, verhuist naar het tabblad “Afgehandeld”. Antwoordt iemand later, dan verschijnt die automatisch weer onder “Open”.

Meldingen

In de app: Een badge op het menu-item Mededelingen toont het aantal ongelezen mededelingen.
Per e-mail: Ontvangers (niet de auteur) ontvangen een e-mail – zowel bij een nieuwe mededeling als bij elk antwoord. De e-mail linkt direct naar de mededeling in TheraTap.

Voor e-mails over je eigen afspraken (toewijzing, online boeking, wijziging, annulering), zie Mijn meldingen apart – los van interne mededelingen.