Terminvorschlag
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Mit einem Terminvorschlag trägst du einen Termin nicht fest ein, sondern schlägst ihn vor. Die Tierhalter:in bekommt eine E-Mail mit dem Button Termin bestätigen, ergänzt bei Bedarf ihre Daten und Angaben zum Tier und bestätigt. Bis dahin bleibt der Zeitraum in deinem Kalender reserviert.
Vorschlag verschicken
Abschnitt betitelt „Vorschlag verschicken“-
Neuen Termin anlegen
Klick im Kalender auf einen freien Zeitraum und wechsle oben auf den Reiter Vorschlag.
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Kund:in wählen
Ein Vorschlag geht per E-Mail raus, deshalb brauchst du einen Kontakt mit E-Mail-Adresse. Fehlt sie, kannst du sie direkt im Formular ergänzen.
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Gültigkeit und Nachricht
Unter Gültig bis legst du fest, wie lange der Vorschlag gilt. Ohne Angabe gilt er bis zum Termin, höchstens aber sieben Tage. Eine Nachricht an den Kunden erscheint in der E-Mail.
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Terminvorschlag senden
Der Termin steht mit dem Hinweis Vorschlag im Kalender und blockiert den Zeitraum.
Was die Tierhalter:in tun kann
Abschnitt betitelt „Was die Tierhalter:in tun kann“| Aktion | Was passiert |
|---|---|
| Termin bestätigen | Der Termin wird fest eingetragen. Kontakt- und Tierdaten werden übernommen, die Zustimmung zu AGB und Datenschutz (und ggf. Behandlungsvertrag) wird gespeichert. Die Tierhalter:in bekommt die Terminbestätigung, du eine Benachrichtigung. |
| Ablehnen | Der Zeitraum wird wieder frei. Du wirst benachrichtigt, inklusive Begründung, falls angegeben. |
| Nichts tun | Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Vorschlag und der Zeitraum wird wieder frei. |
Vorschlag im Termin verwalten
Abschnitt betitelt „Vorschlag im Termin verwalten“Öffnest du einen vorgeschlagenen Termin, siehst du oben den Kasten Terminvorschlag verschickt mit Versanddatum und Gültigkeit. Dort kannst du:
| Aktion | Wofür |
|---|---|
| Als bestätigt markieren | Die Tierhalter:in hat dir zugesagt, zum Beispiel am Telefon. Der Termin wird fest eingetragen, der Link im Vorschlag gilt danach nicht mehr. |
| Erneut senden | Die E-Mail mit dem Vorschlag noch einmal verschicken. |
| Link kopieren | Den Bestätigungslink kopieren, etwa für WhatsApp oder SMS. |
| Vorschlag zurückziehen | Der Vorschlag wird ungültig, der Zeitraum wieder frei. |